פגשתי במקרה ברחוב בעל דירה שניסה למכור את הנכס שלו לבד, כי לא ראה שום ערך בעבודה עם מתווך. תוך כדי שיחה, הוא שיתף אותי שהוא פשוט לא מצליח לקבל את המחיר שהוא דורש על הבית.

קבענו להיפגש בדירה. ראיתי את הדירה והבטחתי לו שאשיג עבורו את המחיר שהוא מבקש — ואפילו יותר.

לאחר כחודשיים הגיע קונה שהגיש הצעת מחיר הגבוהה ב-150,000 ש"ח ממה שבעל הדירה רצה לקבל מלכתחילה.

הוא לא הצליח להבין איך זה הגיוני שגם אחרי קיזוז עמלת התיווך, נשאר לו ביד סכום גבוה יותר ממה שניסה להשיג בעצמו. באותו רגע כל התפיסה שלו לגבי עולם התיווך השתנתה לחלוטין — הוא פשוט הכיר בעל מקצוע אמיתי שבאמת נלחם ודואג עבורו.

התהליך שלי מול הקונים הוא קודם כל אפיון מקצועי. חשוב לי מאוד לרדת לפרטים הקטנים. להבין מה חשוב להם בדירה שהם קונים, על מה הם לא מוכנים להתפשר ולא פחות חשוב גם מה לא מתאים עבורם. אני לא מחפש למכור לכם נכס שלא מתאים לכם אלא להפך, אני אעבוד, אחקור, ואדע להבין לעומק מה הנכס שמתאים לכם ורק לאח"כ אזמין אתכם לבוא להתרשם ממנו בשביל לא לבזבז לאף אחד את הזמן.